Penyebab Livin' by Mandiri Logo Kuning Error, Sampai Kapan? Bank Tawarkan Alternatif Lain

TRIBUNKALTIM.CO - Mobile banking Livin by Mandiri logo kuning error hingga trending topic Twitter, Jumat (5/2/2022).

Terbaru, pihak Bank Mandiri mengungkap penyebab errornya Livin by Mandiri logo kuning tersebut.

Sederet tweet berisi protes berseliweran di Twitter.

Banyak yang mengeluhkan kejadian ini, pasalnya bertepatan dengan banyaknya karyawan swasta yang menerima gaji.

Terungkap penyebab mengapa Livin by Mandiri logo kuning bisa error.

Baca juga: Livin by Mandiri Error di Hari Gajian hingga Trending Topic Twitter, Pihak Bank Sarankan Hal Ini

Mengutip dari akun Twitter resmi Bank Mandiri @bankmandiri, penyebabnya adalah pemeliharaan sistem.

"Halo Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin' by Mandiri (logo kuning)," tulis akun tersebut saat membalas salah satu komentar pengguna Twitter.

Tak cuma itu, Bank Mandiri juga menawarkan solusi lain untuk para penggunanya. 

Sayangnya, Bank Mandiri belum menyebut kapan mobile banking Livin by Mandiri akan normal kembali.

"Mohon utk dpt melakukan pengecekan secara berkala ya. Untuk alternatif melakukan transaksi melalui layanan e-channel, Bpk/Ibu dapat juga melakukan transaksi melalui mandiri SMS Banking, USSD *141*6# dan mandiri ATM," tambahnya.

Diberitakan sebelumnya, banyak pengguna Twitter yang mengeluhkan errornya Livin' by Mandiri yang sulit untuk diakses.

Banyaknya keluhan perkara Livin' by Mandiri error membuat topik ini ramai diperbincangkan hingga menjadi trending.

Baca juga: Tunggakan BPJS Kesehatan Maksimal 2 Tahun Bisa Dicicil Sesuai Kemampuan, Khusus bagi Peserta Mandiri

Setidaknya, hingga berita ini diturunkan sudah ada lebih dari 10 ribu tweet di Twitter dengan kata populer 'Livin'.

Pantauan TribunKaltim.co, Livin' by Mandiri terus mengalami gagal loading hingga muncul kalimat "Belum berhasil terhubung, kami sedang mengecek hal ini. Silakan coba lagi atau kembali beberapa saat lagi, ya"

Tak ayal, banyak warganet yang cukup kesulitan.

Apalagi di tanggal 25 banyak dari karyawan swasta yang menerima gaji bulanan.

Seperti tweet dari @hrdbacot: "Resah banget nih user Livin by Mandiri error pas gajian,"

Lalu bagaimana tanggapan pihak bank Mandiri?

Dikutip dari akun Twitter resmi @bankmandiri, pihak bank membenarkan terjadinya error tersebut.

Bank Mandiri meminta maaf atas ketidaknyamanan pengguna Livin' hingga memberikan solusi.

"Halo Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin' by Mandiri (logo kuning). Mohon utk dpt melakukan pengecekan secara berkala ya," begitu bunyi tweet @bankmandiri.

Baca juga: NEWS VIDEO Menteri Kesehatan Siapkan Aturan soal Tes Covid-19 Mandiri

Mengenai aplikasi Livin' by Mandiri

Dilansir dari Kontan, 8 Maret 2021, Bank Mandiri memperkenalkan Livin by Mandiri sebagai penyempurnaan dari aplikasi Mandiri Online.

Penyempurnaan itu untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era bank 4.0.

Menurut Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi, transformasi layanan perbankan digital ini merupakan inisiatif strategis Bank Mandiri untuk menjadi salah satu Modern Digital Retail Bank dengan layanan yang adaptif terhadap kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.

Kini, layanan perbankan tak lagi terbatas pada fisik kantor bank, namun lebih pada konsep real time agar bisa diakses dan dimanfaatkan kapan saja, di mana saja oleh nasabah melalui aplikasi dan platform digital.

Baca juga: Mudah dan Cepat, Ini Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu di ATM Mandiri, BCA, BRI dan BNI

Secara filosofis, lanjutnya, nama Livin' by Mandiri mengandung makna kawan atau sahabat dekat yang dapat diandalkan untuk hidup yang lebih mudah dan bahagia.

Adapun, warna biru pada penulisan melambangkan kepercayaan, keamanan, yang semakin melengkapi makna Livin' by Mandiri sebagai sahabat yang dapat diandalkan.

(TribunKaltim.co)

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS

Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.