Terjawab Kenapa Voucher Axis Tidak Bisa Digunakan dan XL Tidak Bisa masuk, Penyebab & Cara Mengatasi

TRIBUNKALTIM;CO -  Terjawab sudah kenapa voucher Axis tidak bisa digunakan dan kenapa voucher XL tidak bisa masuk, cek penyebab dan cara mengatasinya.

Pertanyaan kenapa voucher Axis tidak bisa digunakan dan kenapa voucher XL tidak bisa masuk sedang ramai diulas. 

Cara memakai voucher untuk isi ulang atau pembelian paket internet di layanan AXIS atau XL memang sangat mudah.

Namun, ada kalanya kita tetap bisa gagal saat melakukannya.

Baca juga: Kuota Belajar Kemendikbud Telkomsel, Tri, XL, dan Axis, Ini Daftar Aplikasi yang Bisa Diakses Gratis

Lalu kenapa voucher Axis tidak bisa digunakan? simak ulasannya yang sudah dirangkum TribunKaltim.co dari berbagai sumber:

Salah Memasukkan HRN

HRN adalah kependekan kata dari Hidden Recharge Number atau “nomor isi ulang tersembunyi” atau biasa disebut dengan kode voucher.

Kode voucher bisa dilihat setelah menggosok bagian hologram di kartu fisik yang diterima.

Di layanan AXIS baik itu untuk isi ulang maupun paket AIGO, HRN biasanya terdiri dari 16 digit angka yang disembunyikan di balik lapisan hologram sebelum digosok.

Kita bisa memakainya sebagai kode penukaran yang akan menentukan jumlah pulsa maupun jenis kuota internet.

Ketika salah memasukkan angka yang ada di dalamnya saat melakukan isi ulang atau pembelian paket data, maka secara otomatis transaksi akan gagal dan membaca kode tidak bisa digunakan. Kita makanya perlu mengecek ulang saat perlu menggunakannya.

Kode USSD Keliru

Berbeda dari kebanyakan operator, kode USSD penukaran atau redeem voucher fisik dari AXIS berlainan untuk setiap produknya.

Untuk itu, perlu dipastikan apakah sudah sesuai dengan jenis paket yang kita beli atau belum.

Ada dua kode pengisian yang perlu diperhatikan oleh kita pelanggan kartu AXIS dalam hal ini.

Termasuk di antaranya kode *838*16_digit_HRN# untuk redeem paket AIGO dan *123*16_digit_HRGN# untuk isi ulang pulsa.

Kita tentu saja kemungkinan akan gagal menggunakan voucher fisik AXIS jika keliru menggunakan kode USSD tersebut.

Misalnya memasukkan HRN AIGO dengan kode *123*16_digit_HRGN# atau sebaliknya yang mana tentu tidak akan teregister dengan benar oleh sistem.

Baca juga: Kerja Sama dengan Vidio dan Tokopedia, Pelanggan XL SATU dan XL HOME Dapat Bonus dan Cashback

Kesalahan Jaringan

Selain kekeliruan yang bisa terjadi di sisi kita selaku pelanggan saat menggunakan atau memasukkan kode HRN, kesalahan jaringan juga sering kali menjadi penyebab kenapa voucher gagal atau tidak bisa digunakan.

Supaya bisa memastikan hal ini, kita dapat mencoba kode HRN dari voucher yang diperoleh secara berulang-ulang.

Namun sebaiknya berikan sedikit jeda untuk setiap percobaan atau coba berpindah ke lokasi lain.

Hal ini dikarenakan kesalahan jaringan bisa terjadi dalam jangka waktu cukup lama sehingga memberikan jeda sebelum melakukannya lagi bisa menjadi solusi yang ditempuh.

Namun bisa juga coba langsung menanyakan lewat sosial media resmi AXIS untuk mendapatkan kepastian apakah ada kesalahana jaringan secara menyeluruh atau tidak.

Sudah Tidak Berlaku

Setiap voucher fisik yang didistribusikan oleh AXIS juga mempunyai masa berlaku sepeti pada operator lainnya.

Perlu diingat bahwa ini berbeda dengan masa aktif paket data atau pulsa di dalamnya.

Masa berlaku secara khusus akan menentukan sampai kapan kode HRN yang tertera bisa untuk ditukarkan. Jika melewati tanggal yang tertulis maka secara otomatis voucher fisik AXIS tidak akan bisa digunakan.

Kita bisa mengecek masa berlaku dari setiap voucher AXIS pada kartu fisik yang kita peroleh saat melakukan pembelian. Biasanya akan diberi keterangan “Gosok voucher sebelum” atau “Aktifkan voucher sebelum”.

Kenapa voucher XL tidak bisa masuk?

Buat anda yang masih belum mengerti mengenai Voucher XL Bundling Xtra Combo Lite merupakan sebuah nomor baru yang memiliki paket data, sms serta paket bundle lainnya.

Untuk lebih rincinya mengenai tutorial diatas adalah pemindahan sebuah paket bundle dari nomor baru ke nomor lama yang anda gunakan saat ini.

Mungkin banyak sekali pengguna yang tidak bisa menggunakan voucher tersebut dikarenakan bahwa nomor yang anda miliki sudah tidak lagi berada pada paket xtra combo lite.

Solusinya sendiri anda dapat menghubungi pihak xl melalui media sosial, menghubungi 817 dengan nomor xl anda ataupun bertanya langsung ke XL Center mengenai hal tersebut.

Jika dirasa ribet atau lama maka anda bisa mendaftarkan kembali nomor yang berada di voucher fisik xl tersebut sebagai nomor baru yang anda miliki.

Itulah tadi ulasan kenapa voucher Axis tidak bisa digunakan dan kenapa voucher XL tidak bisa masuk, penyebab dan cara mengatasinya. Semoga bermanfaat.

(*)

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS

Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.