Lion Minta Maaf Imbas Cuitan Kaesang Kesal tak Hadiri Pernikahan Teman karena Penerbangan Dialihkan

TRIBUNKALTIM.CO - Pihak maskapai Lion Air Group merilis pernyataan merespons keluhan Kaesang Pangarep, putra bungsu Presiden Joko Widodo, yang gagal terbang dengan Lion Air karena perubahan jadwal yang mendadak.

Hal ini imbas cuitan Kaesang di Twitter yang menyebut bahwa dirinya dirugikan atas perubahan jadwal mendadak dari Lion Air.

Diketahui, beberapa waktu lalu, Kaesang mengeluhkan kopernya yang nyasar ke Medan, padahal seharusnya ke Surabaya.

Saat itu Kaesang terbang menggunakan Batik Air, yang merupakan maskapai anggota Lion Air Group.

Baca juga: Erick Thohir Ungkap Resepsi Pernikahan Kaesang dan Erina Gudono, Pesta Rakyat dengan 9 Panggung

Tak lama kemudian, ternyata Kaesang juga kembali mengalami masalah saat terbang dengan maskapai Lion Air.

Jadwal penerbangannya mendadak dialihkan sehingga ia tak bisa menghadiri pernikahan teman dekatnya di Solo.

Hal itu terungkap saat Kaesang membalas cuitan salah satu warganet di Twitter.

Netizen tersebut mengaku gagal terbang dengan Batik Air dan mengeluhkan adanya pemotongan biaya apabila ia melakukan refund.

“Sama kok, saya sampe kesel sendiri ga bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya,” tulis Kaesang membalas cuitan tersebut, dikutip Selasa (22/11/2022).

Ia pun kemudian membagikan tangkapan layar pemberitahuan dari Lion Air. Jadwal penerbangan menggunakan Lion Air itu seharusnya dilakukan pada pukul 06.45 WIB dan akhirnya berganti ke 09.10 WIB menggunakan Super Air Jet.

"Yth. Penumpang LION AIR JAKARTA-SOLO 11 NOV 2022 JT530 DIALIHKAN Ke SUPER AIR JET IU 366 Jam 09:10," bunyi pemberitahuan tersebut.

"Saya maunya jam 6.45 berangkat. Saya sengaja pilih jam itu supaya bisa hadirin temen saya nikah jam 8," kata Kaesang.

Baca juga: Pamer Foto Prewedding Pakai Baju Adat Kalimantan, Kaesang Pangarep Puji Kecantikan Erina Gudono

Menanggapi keluhan Kaesang, Lion Air meminta maaf atas kejadian tersebut.

Corporate Communications Strategic Lion Air Danang Mandala Prihantoro menyatakan, pengalihan pesawat dilakukan karena ada kendala operasional.

"Lion Air mempersiapkan penerbangan bernomor JT-530 yang dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB pada Jumat 11 November 2022 rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) tujuan Bandar Udara Internasional Adisoemarmo Solo Surakarta di Boyolali, Jawa Tengah (SOC)," kata Danang dalam keterangan tertulisnya kepada media.

"Dikarenakan alasan operasional dari dampak rotasi (pergerakan pesawat) yang berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama, harus diputuskan secara cepat guna meminimalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal," ujarnya.

Baca juga: Akhirnya Kaesang Ungkap Alasannya Pilih 10 Desember sebagai Hari Pernikahannya dengan Erina Gudono

Danang menjelaskan, Lion Air berupaya memberikan alternatif kepada tamu dengan menawarkan pilihan berupa memindahkan ke maskapai lain (transfer flight).

"Menanggapi hal tersebut, Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Lion Air mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan," tutur Danang.

Koper Nyasar

Sebelumnya, Kaesang juga menceritakan pengalaman yang kurang menyenangkan dengan maskapai Batik Air.

Hal ini diungkapkan Kaesang melalui akun Twitter pribadinya @kaesangp, Minggu (13/11/2022).

Dalam cuitannya, putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi) ini mengaku menggunakan maskapai Batik Air untuk terbang ke Surabaya.

Namun, kopernya tak mendarat di Surabaya melainkan justru terbawa atau nyasar sampai ke Bandara Kualanamu, Medan.

"Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang, sebagaimana dikutip Kompas.TV, Minggu.

"Mungkin emang aku sama koperku udah gak sejalan."

"Malem ini punya alasan gak mandi ke ibuk karena koperku diterbangin sama Batik Air ke Kualanamu. Terima kasih Batik Air."

Cuitan itu mendapat komentar dari netizen yang turut bersimpati atas kejadian kurang mengenakan yang dialami Kaesang.

"Husnudon aja, mungkin itu trobosan baru dari @BatikAirINA Biar beda sama maskapai lain," cuit salah satu netizen.

"Siap. Mungkin Batik Air tau kalo di koper itu ada oleh-oleh untuk anaknya Mas Wali Medan," jawab Kaesang.

Atas kejadian nyasarnya koper Kaesang ini, maskapai penerbangan Batik Air menjadi trending topic di Twitter malam ini.

Terkait nyasarnya koper Kaesang ini, Kompas.TV telah mencoba menghubungi pihak Batik Air, Corporate Communications Strategic of Batik Air Danang Mandala Prihantoro, namun belum mendapatkan respons.

Begitu pula media sosial Batik Air di Twitter maupun Instagram belum merespons cuitan Kaesang.

(*)