Telkomsel Luncurkan Orbit MiFi, Kemudahan Konektivitas Digital bagi Pelanggan Bermobilitas Tinggi

Selanjutnya adalah kuota 70GB dengan harga 131 ribu dan kuota 35GB harga 81 ribu, dengan masa aktif selama 30 hari untuk ketiga paket tersebut di atas.

Untuk memberi kemudahan menghubungi customer service serta mendorong transformasi teknologi bagi pelanggan Telkomsel Orbit menyediakan beberapa kanal pelayanan digital diantaranya, Chat Whatsapp yang dapat diakses melalui nomor 08111776706, ketika chat pertama kali pelanggan akan disambut oleh chatbot yang memandu penyampaikan keluhan, setelah itu akan dilanjutkan dengan CS jika dibutuhkan.

E-Mail direkomendasikan bagi pelanggan yang membutuhkan media untuk menjelaskan masalah yang kompleks dan tidak bisa diselesaikan melalui kanal lainnya, pastikan pelanggan menuliskan masalah secara mendetail dan to the poin untuk mencegah kesalahpahaman.

Pelanggan juga dapat direct message via Instagram @myorbitid menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui direct message (DM) bukan di kolom komentar yang cenderung terbatas, selain Instagram juga hadir di media sosial facebook dan Twitter.

Baca juga: Telkomsel Tawarkan Paket Combo SAKTI bagi Pelanggan di Kalimantan, Kuota Lebih Besar

Terakhir pelanggan dapat cek juga pada laman Frequently Asked Questions (FAQ) yang diakses melalui tautan https://www.myorbit.id/help.

"Peluncuran Orbit MiFi ini melengkapi pilihan layanan Telkomsel Orbit lainnya yang sudah lebih dahulu hadir sebagai layanan internet rumah. Orbit MiFi menjadi solusi untuk pelanggan yang tetap ingin menikmati layanan internet Wi-Fi portable di luar rumah. Melalui inovasi Orbit MiFi, Telkomsel terus berupaya mengedepankan prinsip customer centric untuk setiap ragam produk dan layanan yang dihadirkan dengan skema paket yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan, sehingga dapat mendorong percepatan transformasi digital secara lebih merata, setara, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia," tutup Ale.

Untuk melakukan pembelian paket atau mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai produk atau layanan dapat dilakukan dengan mengakses situs resmi Telkomsel Orbit di www.myorbit.id atau Aplikasi MyOrbit yang dapat diunduh secara gratis di Google Play Store dan Apple App Store. (*)