RSUD Beriman Balikpapan Sukseskan Loket Pelayanan Informasi dan Poros BPJS Kesehatan

Perkembangan digitalisasi ini diadakan demi meningkatkan kualitas mutu layanan bagi masyarakat.

"Maka dari itu mari kita lakukan Bersama kolaborasi antara pemerintah, rumah sakit dan BPJS Kesehatan untuk mensukseskan apa yang menjadi tujuan dari program ini,” ujar dr. Andi Sri Juliarty.

Sebagai informasi, kegiatan launching ini dilakukan secara serentak di seluruh Kantor Cabang BPJS Kesehatan di Indonesia, dan dipusatkan di RSUP Dr. Sardjito, wilayah kerja Kantor Cabang Sleman. 

Baca juga: Layanan CT Scant di RSUD HIS Kutai Barat Kini Sudah Bisa Gunakan BPJS Kesehatan

Penyediaan loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dilakukan masih bertahap, sampai dengan hari ini telah ada sebanyak 502 (16,7 persen) Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) yang telah menyediakan pelayanan informasi BPJS Kesehatan dari 3004 FKRTIL yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. 

Hal ini menunjukkan komitmen dari FKRTL sebagai mitra BPJS Kesehatan dalam mendukung Transformasi Mutu Layanan.

Setelah melakukan kegiatan potong pita tanda peresmian Poros di Ruang Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) RSUD Beriman, Kepala Dinkes dan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan melihat dan berinteraksi langsung dengan petugas PIPP RSUD Beriman dan petugas BPJS Satu! (BPJS Siap Membantu) membahas mengenai apa saja hal-hal yang banyak dikeluhkan oleh masyarakat. 

Hasilnya, banyaknya keluhan terjadi karena minimnya informasi yang didapatkan oleh peserta. Maka dari itu, dengan adanya inovasi ini, diharapkan menjadi titik terang bagi peserta untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara.

(*)