Pertahankan Status Akreditasi Paripurna, RSUD Panglima Sebaya Terus Tingkatkan Pelayanan

TRIBUNKALTIM.CO,TANA PASER - Usai menjalani akreditasi ulang yang dilakukan oleh Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS), RSUD Panglima Sebaya berhasil mempertahankan predikat akreditasi paripurna.

Penilaian akreditasi tersebut dilakukan pada 3-6 Oktober 2023, dan hasilnya telah diumumkan di website KARS.

Humas RSUD Panglima Sebaya Achmad Hadi Wijaya mengatakan, terdapat 3 aspek yang dinilai mencakup manajemen, layanan medis dan keperawatan.

"Informasi itu sudah diumumkan di website KARS, kalau penyerahan akreditasinya, kami masih menunggu undangan dari KARS," terang Hadi, Selasa (24/10/2023).

Meski status paripurna telah diperoleh, hal itu tak membuat RSUD Panglima Sebaya menjadi puas.

Baca juga: RSUD Panglima Sebaya Paser Jalani Akreditasi Ulang, Terancam Tak Bisa Layani BPJS Jika Gagal

Baca juga: RSUD Panglima Sebaya Banyak Tangani Pasien Anak dengan Penyakit Pneumonia di Musim Kemarau

"Karena penilaian sesungguhnya ada pada masyarakat, tuntutan sebenaranya adalah sekarang. Sudah seharusnya dengan status akreditasi ini, kita bisa meningkatkan pelayanan dan meminimalisir keluhan terhadap pelayanan dan fasilitas rumah sakit," ulasnya.

Dengan memperoleh akreditasi, pihak rumah sakit dituntut bekerja cepat dan tepat, serta memberikan solusi atas persoalan yang terjadi di rumah sakit saat ditemukan keluhan masyarakat.

"Kami tidak menolak aduan dan saran, kalau ada komplain baik dari kotak saran, link komplain, media sosial, atau dari pusat aduan, kami terima dan kami tindaklanjuti," tegas Hadi.

Dalam dua tahun terakhir, RSUD Panglima Sebaya mencatat aduan masyarakat banyak menyangkut soal fasilitasi.

Meski demikian, Hadi mengaku pihaknya terus berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik ke masyarakat Kabupaten Paser.

Baca juga: RS Panglima Sebaya Naik Kelas, Bupati Paser Ingatkan Manajemen untuk Beri Pelayanan Terbaik

"Saat ini, komplain banyak soal pelayanan. Kadang ada jarak dalam hal komunikasi antara pemberi layanan dan penerima layanan, makanya kami terus berbenah," tutupnya. (*)