Sekda Kaltim Sri Wahyuni Beri Catatan Pelayanan Publik Harus Berkualitas 

TRIBUNKALTIM.CO,SAMARINDA -  Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Kaltim Sri Wahyuni memberi catatan atas penurunan nilai kepatuhan penyelenggara pelayanan publik tahun 2024.

Tahun ini meski masih berada di zona hijau, tapi skor Kaltim mengalami penurunan dari 91,08 pada 2023, turun menjadi 85,77 pada 2024.

“Ini  akan menjadi catatan. Karena tahun lalu zona hijau di atas 90, dan tahun ini  masih dalam zona hijau, tetapi ada penurunan nilai menjadi 85,77,” kata Sri Wahyuni usai menghadari   Penyerahan Hasil Penilaian  Kepatuhan Penyelenggara Pelayanan Publik Tahun 2024 yang diselenggarakan  Ombudsman RI Kalimantan Timur di Hotel Harris Samarinda, Selasa (10/12/2024).

Menurut Sri Wahyuni  penyebab penurunan nilai tahun ini, salah satunya adalah pengawasan pimpinan perangkat daerah yang tidak optimal.

“Pelayanan publik ke masyarakat bukan hanya tanggung jawab tetapi juga kewajian kita,” tegas Sri Wahyuni. 
Ditambahkan pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat harus berkualitas dan itu menjadi wujud nyata dari pemerintahan yang baik dan akuntabel. 

Hal ini menjadi tolok ukur  kepercayaan masyarakat  terhadap pemerintah,” tegasnya. 

Baca juga: Pj Gubernur Akmal Malik Tetapkan UMP Kaltim 2025 Rp3.579.313

Baca juga: Hari Ini Pj Gubernur Akmal Malik Tetapkan Kenaikan UMP dan UMSP Kaltim 2025

Sebab itu, pemenuhan standar pelayanan publik harus sesuai dengan regulasi dan tanggung jawab moral dan profesional sebagai penyelenggara pelayanan.

Sri Wahyuni juga menekankan pentingnya kolaborasi dan sinergi  antara pemerintah provinsi, kabupaten kota  serta Lembaga-lembaga lainnya. Caranya, dengan bekerja sama menciptakan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien dan responsif.

“Mari  jadikan evaluasi ini sebagai momentum untuk introspeksi dan berinovasi guna menghadirkan layanan publik yang lebih berkualitas,” pintanya. (mar/sul/ky/adv)