Pelindo Balikpapan Siapkan Ruang Tunggu Baru Jelang Natal dan Tahun Baru 2025

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - PT Pelindo Cabang Balikpapan berupaya meningkatkan pelayanan publik di terminal penumpang, terutama jelang perayaan Natal dan Tahun Baru 2025.

General Manager PT Pelindo Cabang Balikpapan, Suhadi Hamid, mengungkapkan sejumlah langkah strategis untuk memberikan kenyamanan bagi para penumpang.

“Kami berkoordinasi dengan instansi seperti KSOP, kepolisian, dan kesehatan. Kami juga inspeksi dua kali sehari,” ujar Suhadi Hamid, Rabu (18/12/2024).

Menurut Suhadi, meskipun terminal penumpang tidak sekelas bandara, PT Pelindo tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik.

“Kami prioritaskan pelayanan publik dengan menjaga kebersihan toilet, ketersediaan air, dan kenyamanan terminal,” tambahnya.

Salah satu langkah besar yang direncanakan adalah pembangunan ruang tunggu sementara.

Baca juga: Dermaga Pelabuhan Pasar Pagi Samarinda Bersih, Pemkot Pindahkan ke Pelindo

Baca juga: BERITA FOTO: Pelindo Multi Terminal Kawal Konektivitas Proyek Pembangunan IKN

“Pembangunan direncanakan mulai Januari 2025 setelah persetujuan, pekerjaan fisik dimulai Maret, dan diharapkan selesai sebelum musim ramai,” ujar Suhadi.

Fasilitas baru ini dapat menampung seribu orang, memberikan kenyamanan bagi penumpang menunggu hingga empat jam sebelum keberangkatan.

“Fasilitas tunggu akan ada di dalam dan luar ruangan, dengan pedagang yang ada di lantai 2 direlokasi ke sana (luar ruangan), agar area ini khusus untuk penumpang,” jelas Suhadi.

Selain itu, pembangunan ini juga diharapkan dapat mengurangi beban fasilitas utama, seperti AC, yang sering mengalami kerusakan akibat ulah penumpang. 

“Misalnya, AC rusak karena penumpang merokok, yang meningkatkan biaya perawatan. Dengan ruang tunggu luar, kebersihan dan kenyamanan bisa lebih terjaga,” tambahnya.

Ditanya soal prediksi lonjakan penumpang, Suhadi menyebutkan adanya beberapa faktor yang memengaruhi. 

Dimana Kepala Kantor KSOP Kelas I Balikpapan Capt Heru Susanto sebelumnya menyebutkan lonjakan diprediksi capai 33 persen. 

“Mungkin itu bisa terjadi. Proyek di dekat terminal hampir selesai, dan aktivitas di lokasi seperti IKN mulai berkurang. Jadi, lonjakan diprediksi hanya sekitar 10–20 persen,” ujarnya.

Baca juga: BERITA FOTO: Pelindo Multi Terminal Komitmen Kawal Konektivitas Logistik IKN Nusantara

Namun, pihaknya tetap berkomitmen menjaga kenyamanan penumpang saat terjadi kepadatan pada periode Natal dan Tahun Baru kali ini. 

“Jika terjadi keramaian, penumpang yang datang pertama akan diprioritaskan, tergantung jadwal check-in operator,” tutup Suhadi. (*)