Sambut Mudik Lebaran Idul Fitri 2025, PELNI Tambah Armada dan Frekuensi Kapal dari Balikpapan

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Menjelang musim mudik Lebaran Idul Fitri 2025, PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) menunjukkan keseriusannya dalam memberikan layanan terbaik bagi para pemudik.

Berbagai persiapan telah dilakukan, mulai dari penambahan armada kapal hingga penerapan sistem digital yang memudahkan penumpang.

Kepala Cabang PT PELNI Balikpapan, Ridwan Mandaliko, menjelaskan bahwa PELNI telah menyiapkan total 25 kapal penumpang dengan kapasitas 60.212 kursi. 

Selain itu, 30 kapal perintis akan dioperasikan untuk menjangkau rute-rute terpencil.

"Untuk di Balikpapan, kami menyesuaikan rute berdasarkan potensi kepadatan penumpang.

Baca juga: Berikut Jadwal Keberangkatan Kapal Pelni dari Pelabuhan Semayang Sepanjang Maret 2025

Misalnya, untuk rute Balikpapan–Surabaya yang biasanya hanya dilayani oleh KM Dorolonda. Pada musim mudik ini kami menambah armada dengan KM Lambelu dan KM Sinabung," ungkap Ridwan.

Peningkatan frekuensi perjalanan juga menjadi fokus utama PELNI.

"Biasanya rute Balikpapan–Surabaya hanya dua kali dalam sebulan. Kini kami tingkatkan menjadi enam kali kunjungan selama masa angkutan Lebaran," tambah Ridwan.

Langkah ini diambil untuk mengakomodasi lonjakan penumpang yang diprediksi akan terjadi.

Untuk memastikan kelancaran operasional, pihaknya mendirikan posko pemantauan di berbagai lokasi strategis, termasuk kantor cabang, kantor pusat, dan posko di Kementerian Perhubungan.

Posko-posko ini berfungsi untuk memantau arus penumpang dan memberikan respons cepat terhadap situasi yang berkembang di lapangan.

PELNI juga telah menerapkan sistem penjualan tiket secara daring sepenuhnya. 

"Kami tidak lagi menjual tiket secara manual. Semua sudah berbasis digital, termasuk layanan check-in online dan e-boarding untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan," jelas Ridwan.

Penumpang dapat membeli tiket melalui aplikasi PELNI Mobile, situs web resmi, mobile banking, serta gerai seperti Indomaret, Alfamart, dan agen resmi lainnya. 

Kata dia, bagi penumpang yang mengalami kendala jaringan, mesin cetak boarding pass juga disediakan di terminal penumpang.