IndiHome Jadi Trending Topic 13 Agustus 2020, Ada Gangguan Koneksi Internet, Ini Penjelasan Telkom
IndiHome jadi trending topic 13 Agustus 2020, gangguan koneksi internet, berikut ini penjelasan Telkom
lihat foto
TRIBUNKALTIM.CO - IndiHome jadi trending topic 13 Agustus 2020, gangguan koneksi internet, berikut ini penjelasan Telkom
Masuk deretan trending topic hari ini, Kamis 13 Agustus 2020, IndiHome, pengguna mengeluhkan gangguan koneksi internet.
Pelanggan mengeluhkan koneksi internet yang mendadak mati.
Dikutip kompas.com, gangguan koneksi internet IndiHome terjadi hari ini, Kamis 13 Agustus 2020 sekitar pukul 10.30 WIB hingga menjelang pukul 11.00 WIB.
Menurut pantauan KompasTekno dari linimasa Twitter, laporan gangguan berasal dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk wilaya Sumatera, Jakarta, Yogyakarta, dan Sidoarjo.
Telkom mengakui sempat ada penurunan kualitas layanan di berbagai wilayah di Indonesia.
• Telkom Undi 14 Pemenang Indihome Miliarder Paket Rumah Ceria 2020
• Permintaan IndiHome Naik Drastis, Telkom Balikpapan Tidak Tambah Teknisi
• IndiHome Dukung Program Belajar dan Bekerja dari Rumah, Upaya Pencegahan Virus Corona di Indonesia
• Telkom Undi 14 Pemenang Indihome Miliarder Paket Rumah Ceria 2020
Saat ini, gangguan tersebut telah diatasi dan layanan kembali pulih seluruhnya.
Menurut pihak Telkom IndiHome, gangguan terjadi secara nasional sekitar jam 10.20.
"Penyebab masih diinvestigasi tim teknisi. Perkiraan (gangguan) berlangsung 10 menit tapi beberapa lokasi ada yang melaporkan lebih dari 20 menit.
Saat ini trafik termonitor mulai normal," ujar Vice President Customer Care Telkom IndiHome, Agus Winarno.
"Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan," ujar Vice President Corporate Communication PT Telkom, Arif Prabowo kepada KompasTekno melalui pesan singkat, Kamis siang.
Lebih lanjut, Arif mengatakan pihaknya meminta maaf kepada pelanggan IndiHome atas gangguan yang dialami.
"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," imbuhnya.
Gangguan serupa juga pernah terjadi sebelumnya pada bulan Juli lalu.
• Direktur Eijkman Beber Masalah Serius di ILC, Setelah Indonesia Berhasil Temukan Vaksin Covid-19
• Terlibat Prostitusi, 4 Pejabat dan 2 Mucikari Ditembak Mati, Kim Marah Karena Libatkan Mahasiswi
• SERVER Dibuka, Buruan Login Ada Fitur Baru Khusus 3rd Anniversary Free Fire, Kode Redeem FF Terbaru
• Jerinx SID Ditahan Karena Unggahan Kacung WHO, Sang Istri Nora Alexandra Beberkan Ketakutan Suami
Kala itu, terjadi gangguan transmisi yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan.
