HUT ke-3 MPP Kukar, Pemkab Siapkan Layanan Hybrid Hingga Kecamatan

TRIBUNKALTIM.CO, TENGGARONG - Peringatan HUT ke-3 Mal Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara menjadi momentum penting bagi Pemerintah Kabupaten Kukar untuk mempercepat transformasi pelayanan publik digital dan terintegrasi. 

Dengan tema “Melaju dengan Inovasi”, program layanan MPP kini memasuki fase pengembangan baru, yakni penerapan layanan hybrid yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan hingga tingkat kecamatan.

Inovasi layanan hybrid ini menjadi bagian dari strategi Pemkab Kukar untuk mendukung visi Kukar Idaman Terbaik, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat, efisien, dan mudah dijangkau.

Pada 2025, minimal setiap kecamatan di Kukar akan mendapatkan akses layanan publik terintegrasi, baik melalui sistem daring maupun pendampingan langsung operator kecamatan.

“MPP Kukar insyaallah menjadi salah satu pendukung utama terwujudnya Kukar Idaman Terbaik. Masyarakat datang dengan santai, menikmati fasilitas, datang dengan senyum, pulang pun dengan senyum,” ujar Bupati Kukar Aulia Rahman Basri, dalam perayaan HUT ke-3.

Baca juga: Pemkab Kukar Dorong Kesetaraan Gender Melalui Berbagai Kebijakan dan Program

Walaupun layanan hybrid diperluas, sejumlah layanan tetap dipusatkan di gedung MPP induk karena membutuhkan verifikasi teknis dan tatap muka.

Layanan tersebut meliputi keimigrasian, layanan foto identitas, serta beberapa layanan yang membutuhkan validasi petugas.

Selama tiga tahun beroperasi, MPP Kukar telah mencatat sejumlah capaian signifikan. Sebanyak 27 tenant layananbergabung di dalamnya, menyediakan lebih dari 438 jenis layanan publik, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, perpajakan, kesehatan, hingga layanan instansi vertikal.

MPP Kukar juga telah meraih Sertifikasi ISO Keamanan Data, menandakan sistemnya dijalankan melalui standar keamanan informasi yang diakui secara internasional.

Selain penguatan digital, pengembangan fisik gedung MPP turut dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat.

Lantai 2 dirancang menjadi pusat pelayanan administrasi, sementara lantai 1 disiapkan sebagai area kuliner, ruang tunggu publik, dan fasilitas pendukung lainnya. Konsep fisik MPP disebut semakin modern dan ramah pengunjung, menjadikannya bukan hanya lokasi layanan, melainkan juga ruang publik yang humanis dan inklusif. (*)