5 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Mengunduh Foto dan Video di Android

TRIBUNKALTIM.CO - WhatsApp (WA) kini bukan hanya digunakan untuk mengirim pesan teks, tapi juga untuk berbagi foto dan video antar pengguna.

Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah ketika hendak mengunduh media yang diterima melalui aplikasi ini.

Jika kamu tidak bisa mengunduh foto atau video di WhatsApp pada perangkat Android.

Ada beberapa cara sederhana yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah tersebut.

Mulai dari memastikan kapasitas penyimpanan masih mencukupi, memeriksa pengaturan tanggal dan waktu, hingga mengecek izin akses aplikasi WhatsApp.

Baca juga: Waspadai Penyadapan WhatsApp: 10 Tanda Akun Diretas dan Solusi Cepat

Berdasarkan informasi yang dikutip dari Pusat Bantuan WhatsApp, berikut ini lima solusi yang bisa dicoba jika WhatsApp tidak bisa mengunduh media di ponsel Android.

1. Periksa Koneksi Internet

Salah satu penyebab utama foto atau video di WhatsApp gagal diunduh adalah koneksi internet yang tidak stabil.

Untuk mengatasinya, pastikan perangkat benar-benar terhubung ke jaringan internet.

Tanpa internet, WhatsApp tidak bisa digunakan untuk mengunduh media.

Cobalah beralih antara WiFi dan data seluler agar koneksi kembali normal dan media bisa diunduh.

2. Cek Kapasitas Penyimpanan HP

Ruang penyimpanan penuh juga bisa membuat WhatsApp gagal menyimpan foto atau video yang diterima.

Periksa kapasitas memori perangkat, lalu hapus file yang sudah tidak terpakai melalui menu Pengelola Berkas.

Baca juga: Cara Blokir Pesan WhatsApp dari Nomor Tak Dikenal, Aman dari Spam dan Penipuan

Dengan begitu, ruang penyimpanan akan lega kembali, dan WhatsApp bisa mengunduh media tanpa hambatan.