WhatsApp Online tapi Tak Bisa Ditelepon? Ini Penyebab dan Solusinya

TRIBUNKALTIM.CO – Sebagian pengguna WhatsApp mungkin pernah mengalami kondisi ketika panggilan tidak tersambung meski kontak terlihat online.

Situasi ini sering membuat bingung, terlebih jika pesan yang dikirim sudah menunjukkan tanda centang dua, yang berarti pesan telah diterima di perangkat penerima.

Kondisi tersebut bisa disebabkan oleh berbagai faktor. 

Mulai dari pengaturan ponsel, koneksi internet yang tidak stabil, hingga masalah pada aplikasi WhatsApp itu sendiri.

Berikut beberapa penyebab WhatsApp tidak bisa ditelepon meski pengguna terlihat online.

Baca juga: Cara Blokir Nomor Asing di WhatsApp agar Tidak Bisa Kirim Pesan Lagi

1. Mode Fokus atau Do Not Disturb Aktif

Pada ponsel Android maupun iPhone terdapat fitur Focus Mode atau Do Not Disturb (DND) yang dapat membisukan panggilan dari aplikasi tertentu, termasuk WhatsApp.

Saat fitur ini aktif, pesan tetap dapat masuk dan menampilkan centang dua. 

Namun, panggilan tidak akan muncul di layar penerima.

Cara mengatasinya:

• Buka menu Settings di ponsel
• Pilih Focus Mode / Do Not Disturb
• Nonaktifkan fitur tersebut
• Jika perlu, tambahkan kontak Anda ke daftar Allowed Contacts

Baca juga: WhatsApp Siapkan WhatsApp Plus, Paket Langganan dengan Fitur Tambahan

2. Nomor Diblokir di Pengaturan Telepon

Dalam beberapa kasus, nomor telepon bisa saja diblokir langsung melalui pengaturan ponsel, bukan melalui aplikasi WhatsApp.

Akibatnya, pesan masih dapat terkirim melalui WhatsApp, tetapi panggilan otomatis ditolak oleh sistem ponsel.

Cara mengatasinya:

• Minta penerima memeriksa menu Blocked Contacts di pengaturan ponsel
• Jika nomor Anda ada dalam daftar tersebut, hapus dari daftar blokir

Baca juga: Cara Backup WhatsApp Tanpa Cloud agar Chat Aman Jika Google Drive Penuh

3. Aplikasi Pemblokir Spam

Beberapa pengguna memasang aplikasi pihak ketiga seperti Truecaller atau aplikasi pemblokir panggilan lainnya.

Aplikasi semacam ini terkadang menganggap panggilan WhatsApp sebagai panggilan tidak dikenal sehingga langsung memblokirnya.

Cara mengatasinya:

• Nonaktifkan fitur call blocking pada aplikasi tersebut
• Tambahkan nomor Anda ke whitelist
• Jika perlu, hapus sementara aplikasi tersebut untuk memastikan penyebabnya

Baca juga: Ramai Status WhatsApp Tawarkan Bayi Usia 9 Bulan, Kronologi Kasusnya, Ada Utang hingga Penganiayaan

4. Akun WhatsApp Diblokir