Gojek Hadirkan Layanan Terbaru, Sampaikan Aduan Pelanggan Cukup 2 kali Klik
Berkembangnya era digital ditandai dengan semakin banyaknya masyarakat Indonesia yang mengandalkan layanan berbasis teknologi
lihat foto
2. Jangan pernah memberitahukan kode verifikasi atau OTP yang dikirimkan melalui SMS kepada siapapun
Kode OTP sama pentingnya dengan PIN pada akun Bank. Memberikan kode OTP, membuka akses kepada pihak lain
untuk mengambil alih akun Anda. Untuk itu, Anda harus menjaga kerahasiaannya. Jangan pernah memberikan
informasi tersebut, termasuk apabila diminta oleh seseorang yang mengaku karyawan maupun mitra Gojek.
3. Aktifkan PIN pada akun GoPay untuk menjaga keamanan saldo GoPay di akun Anda
Pastikan setiap transaksi GoPay yang Anda lakukan terlindungi dengan nomor PIN. Penggantian PIN secara berkala
sangat disarankan untuk meningkatkan keamanan akun Anda.
4. Gunakan nomor handphone dan e-mail utama Anda yang digunakan sehari-hari, untuk akun Gojek Anda
Nomor handphone berfungsi sebagai alat verifikasi untuk dapat masuk ke akun Anda. Sangat disarankan untuk
mencantumkan nomor handphone yang sama antara di aplikasi dengan nomor handphone yang anda gunakan.
5. Pastikan setiap informasi yang Anda rujuk, berasal dari kanal informasi resmi Gojek Indonesia. Khusus untuk akun
media sosial, pastikan akun tersebut telah terverifikasi dan memiliki tanda atau icon verified.
Gojek menyediakan kanal informasi resmi antara lain:
Halaman Bantuan atau Help pada aplikasi Gojek Email: customerservice@gojek.com, Call Center: 021 - 5084 9000, Twitter: @gojekindonesia atau www.twitter.com/gojekindonesia, Facebook: www.facebook.com/gojekindonesia
Selain informasi yang tercantum diatas, pengguna harap lebih waspada dan segera melapor ke kanal resmi apabila
diperlukan.
