Soal Tuntutan 4 Hal Mitra Gojek Balikpapan Bersatu, Begini Tanggapan Manajemen

serta memberikan akses kepada berbagai program pengaturan keuangan bagi masa depan mitra dan keluarganya.

Bahkan, Gojek juga mengeksplorasi berbagai program peningkatan kemampuan, keahlian dan pengetahuan untuk mitra,

salah satunya melalui kegiatan Pelatihan Mitra dan Keluarga yang membekali mitra kami dengan pengetahuan kewirausahaan dan pengelolaan keuangan serta membuka sumber penghasilan tambahan.

"Fokus Gojek saat ini bukan hanya pada insentif saja, namun berbagai program juga sudah kami luncurkan seperti program kesejahteraan Mitra,

program peningkatan kemampuan, keahlian dan pengetahuan untuk mitra dan program pengaturan keuangan bagi masa depan mitra dan keluarganya," ujar Mulawarman saat dihubungi Wartawan Tribunkaltim.co melalui sambungan telepon, Selasa (5/11/2019).

Hal itu bukan tanpa alasan, Ia ingin para mitra tidak hanya fokus pada insentif saja, namun pihak Gojek mengadakan program-program itu dengan harapan agar para mitra dapat naik kelas.

Kedua, mengenai penghapusan sistem prioritas orderan.

Mulawarman menegaskan bahwa tidak ada sistem prioritas di Gojek, yang dilakukan oleh Gojek adalah pembaharuan sistem alokasi,

dimana Gojek berkomitmen untuk terus meningkatkan kemudahan dan kenyamanan mitra driver dalam bekerja. 

Sejalan dengan hal tersebut, Gojek telah menerapkan sistem alokasi order yang baru. Pada sistem yang baru ini, kedekatan dengan titik lokasi bukanlah satu-satunya parameter dalam pembagian order.

Order yang dibuat oleh konsumen akan disebarkan kepada mitra yang berada pada radius tertentu.

Kemudian, mitra yang paling rajin (tidak pilih-pilih order), punya rating tinggi, berpeluang lebih besar untuk mendapatkan order tersebut.

"Perlu kami sampaikan, di Gojek itu tidak ada yang namanya prioritas orderan, kita membagi order itu ya kepada mitra yang paling rajin,

dalam artian setiap ada orderan tidak pernah menolak, kalau rajin kan ratingnya bagus jadi ya peluang banjir orderan itu besar," tambah Mulawarman.

Melalui sistem yang baru ini, jumlah mitra driver yang berbuat curang menggunakan Fake GPS dapat berkurang.