Sederet Fakta Jaringan Internet IndiHome dan Telkomsel Gangguan, Berangsur Pulih, Penyebab Terkuak

TRIBUNKALTIM.CO - Pengguna IndiHome dan Telkomsel mengeluhkan kualitas jaringan internet yang terganggu mulai Minggu (19/9/2021), hingga Senin (20/9/2021).

Meski demikian, Telkom Grup menuturkan gangguan ini sudah berangsur pulih.

Sebelumnya, dikabarkan gangguan internet IndiHome dan Telkomsel ini diakibatkan putusnya kabel bawah laut.

Sejumlah daerah di Indonesia pengguna layanan IndiHome dan Telkomsel pun terkena dampaknya.

Gangguan internet ini bahkan menjadi trending topic di Twitter.

Dilansir dari Kompas.com, jaringan internet IndiHome dan Telkomsel dilaporkan mengalami gangguan pada Minggu (19/9/2021), dan berlanjut hingga Senin (20/9/2021).

Baca juga: TERUNGKAP Penyebab IndiHome dan Telkomsel Gangguan Tranding di Twitter, Ini Penjelasan Telkom

Baca juga: Selain Kaltim, Sejumlah Daerah di Indonesia Berikut Ini Alami Gangguan Jaringan Internet Telkomsel

Baca juga: NEWS VIDEO Ini Penyebab Gangguan Internet IndiHome dan Telkomsel

Gangguan yang terjadi ramai diperbincangkan warganet, bahkan sempat masuk dalam trending topic di media sosial Twitter.

Sehubungan dengan adanya gangguan teknis terutama pada layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua dapat kami sampaikan bahwa:

September 19, 2021 Halo Sobat, sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami berusaha agar bisa beroperasi kembali sehingga Sobat dapat bisa beraktivitas dengan lancar.

Penyebab Terjadinya Gangguan

Menurut Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono, penyebab terjadinya gangguan jaringan IndiHome dan Telkomsel telah terdeteksi.

Teridentifikasi bahwa gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam, pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

Pujo menuturkan, pihaknya segera melakukan upaya perbaikan agar infrastruktur berfungsi normal.

Sebelumnya dikutip dari Kompas.com (19/9/2021), SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan telah terjadi gangguan sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak pada Jumat (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.

Gangguan tersebut berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.