Walikota Samarinda Andi Harun Nilai Pelayanan Perumdam Tirta Kencana Sudah Baik

TRIBUNKALTIM.CO,SAMARINDA- Walikota Samarinda, Andi Harun mendatangi kantor perusahaan penyedia layanan air bersih di Samarinda, Perumdam Tirta Kencana pada Senin siang (17/1/2022).

Kedatangannya di kantor pusat Perumdam yang berada di jalan Milono, Samarinda Ulu tersebut, disambut oleh Direktur Utama Perumdam, Not Wahid Hasyim dan beberapa direksi.

Sejumlah anggota dewan pengawas Perumdam juga turut serta bersama walikota yang rencananya akan menyampaikan pengarahan kepada pegawai Perumdam.

Pengarahan yang berlangsung di ruang rapat itu dilaksanakan secara tertutup dan tidak dapat dimasuki oleh media.

Setelah beberapa jam bertemu dengan jajaran pegawai perusahaan umum daerah itu, walikota mengungkapkan beberapa hal terkait kedatangannya siang itu saat ditemui oleh awak media.

Baca juga: Komisi II DPRD Samarinda RDP soal Pemasangan Baru Air Perumdam Tirta Kencana di Bukuan

Baca juga: Setelah 2 Tahun, Walikota Andi Harun Buka Kembali Pemasangan Sambungan Air Perumdam Tirta Kencana

Baca juga: Perumdam Tirta Kencana Samarinda Siap Patuhi Audit Lanjutan BPK

Poin utama yang disampaikan walikota pada kesempatan itu mengenai kualitas pelayanan kepada masyarakat oleh Perumdam Tirta Kencana.

Ia menginginkan adanya terobosan dan peningkatan kualitas pelayanan air bersih yang cukup sensitif karena berkenaan dengan kehidupan dasar masyarakat.

"Air ini sangat sensitif karena besentuhan dengan sehari-hari masyarakat, orang setiap hari butuh mandi dan keperluan lain, sehingga jika terjadi penurunan kualitas layanan maka Perumdam akan mendapatkan sentimen negatif dari pelanggan," tuturnya di depan halaman kantor Perumdam.

Maka dari itu ia menyampaikan beberapa kualitas layanan yang dinilai saat ini harus ditingkatkan.

"Misalnya kualitas kejernihan air, kemudahan akses masyarakat mendapatkan air bersih, kemudian kita ingin Perumdam meningkatkan layanan yang memberi kemudahan pembayaran air oleh pelanggan," sambung Andi Harun menjelaskan.

Walikota menilai saat ini apa yang telah dilakukan oleh Perumdam Tirta Kencana sudah cukup baik, namun di sisi lain perkembangan zaman dan teknologi juga berjalan dengan pesat.

Oleh sebab itu Andi Harun mendorong Perumdam untuk melakukan penyesuaian teknologi yang dapat menunjang kemudahan, baik bagi operasional Perumdam sendiri ataupun bagi pelanggan yang tidak lain adalah warga kota Samarinda.

"Pemetaan layanan air bersih kita juga sudah harus canggih ya, seiring dengan makin mudahnya kita mengaplikasikan teknologi informasi untuk pelayanan publik," sebutnya lagi.

Baca juga: Dewas Perumdam Tirta Kencana Samarinda Harap, Air Keruh Karena Bangai tak Jadi Alasan Klasik

Orang nomor satu di Samarinda itu juga mengaku sempat memberikan motivasi kepada pegawai dan direksi, yang ditemuinya di kantor Perumdam agar bisa memiliki kinerja yang semakin baik.

Andi Harun mengingatkan kepada jajaran direksi dan pegawai Perumdam agar tantangan ini bisa dihadapi, yang juga akan membuat peningkatan pelayanan air bersih dirasakan oleh masyarakat Kota Tepian.

"Hanya unit-unit layanan publik yang bisa beradaptasi secara cepat yang bisa memberi jaminan kepastian layanan yang baik," pungkas walikota. (*)

Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel