Berita Paser Terkini
Pihak RSUD Panglima Sebaya Paser Memohon Maaf kepada Seorang Warga
Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panglima Sebaya, Kabupaten Paser, Provinsi Kalimantan Timur, menuai kritikan
Penulis: Syaifullah Ibrahim | Editor: Budi Susilo
lihat foto
TRIBUNKALTIM.CO, TANA PASER - Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panglima Sebaya, Kabupaten Paser, Provinsi Kalimantan Timur, menuai kritikan dari salah satu warga Kabupaten Paser.
Kejadian itu bermula saat Hutja Prasetnya yang hendak membawa buah hatinya untuk berobat ke rumah sakit tersebut, di pagi harinya sekira pukul 09:00 Wita, Jumat (24/6/2022).
Oleh petugas yang ada di RSUD Panglima Sebaya saat itu, Ia mendapat informasi bahwa dokternya ada di ruang rawat.
"Sudah satu jam satu jam lebih saya menunggu, dokternya belum datang juga, kasihan anak saya nda tahan pusing demamnya," kata Hutja saat menghubungi TribunKaltim.co melalui pesan WhatsApp.
Baca juga: Antisipasi Lonjakan Kasus Covid-19 Gelombang 3 di Paser, RSUD Panglima Sebaya Tingkatkan Sarpras
Baca juga: RSUD Panglima Sebaya Bakal Bangun 10 Ruang Perawatan Khusus Pasien ODGJ di Paser
Baca juga: RSUD Panglima Sebaya Usulkan Bangun Gedung Khusus Layanan Pasien Sakit Jiwa
Setelah itu, Ia kembali diarahkan oleh petugas di IGD disuruh pindah untuk berobat ke klinik anak.
"Tadi dari IGD, disuruh pindah ke poliklinik untuk mendapat pelayanan," singkatnya.
Atas peristiwa yang dialaminya itu, Ia melauapkan kekecewaannya terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit.
"Kayak begini mau pelayanan Paripurna, dari dulu sampai skrng pelayanan nda berubah, bikin kecewa," luapnya.
Menanggapi hal itu, saat dikonfirmasi Direktur RSUD Panglima Sebaya dr. Kamal Anshari menyampaikan kemungkinan komunikasi saja yang kurang diterima oleh keluarga pasien.
"Kebetulan dokter spesialis anak datang jam 10 pagi kurang, karena standar kami memang paling lambat jam 10 pagi dokter sudah datang ke poliklinik," terangnya.
Waktu itu, lanjut Kamal kebetulan spesialis anak yang bertugas hari ini diminta mengisi penyuluhan oleh Ketua Tim Penggerak Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (TP-PKK) Paser.
"Dari informasi yang saya dapatkan, jam 10:30 Wita seluruh pasien sudah selesai terlayani," tandasnya.
Sementara itu, Humas RSUD Panglima Sebaya dr. Achmad Hadi Wijaya menyampaikan terima kasihnya atas keluhan yang disampaikan oleh masyarakat.
"Keluhan ini menjadi dasar untuk kami semakin memperbaiki layanan, terutama rawat jalan," katanya.
"Mohon maaf juga kami sampaikan atas ketidaknyamanan ini," ucap Hadi.
