Terjawab Kenapa Voucher Axis Tidak Bisa Digunakan dan XL Tidak Bisa masuk, Penyebab & Cara Mengatasi

Termasuk di antaranya kode *838*16_digit_HRN# untuk redeem paket AIGO dan *123*16_digit_HRGN# untuk isi ulang pulsa.

Kita tentu saja kemungkinan akan gagal menggunakan voucher fisik AXIS jika keliru menggunakan kode USSD tersebut.

Misalnya memasukkan HRN AIGO dengan kode *123*16_digit_HRGN# atau sebaliknya yang mana tentu tidak akan teregister dengan benar oleh sistem.

Baca juga: Kerja Sama dengan Vidio dan Tokopedia, Pelanggan XL SATU dan XL HOME Dapat Bonus dan Cashback

Kesalahan Jaringan

Selain kekeliruan yang bisa terjadi di sisi kita selaku pelanggan saat menggunakan atau memasukkan kode HRN, kesalahan jaringan juga sering kali menjadi penyebab kenapa voucher gagal atau tidak bisa digunakan.

Supaya bisa memastikan hal ini, kita dapat mencoba kode HRN dari voucher yang diperoleh secara berulang-ulang.

Namun sebaiknya berikan sedikit jeda untuk setiap percobaan atau coba berpindah ke lokasi lain.

Hal ini dikarenakan kesalahan jaringan bisa terjadi dalam jangka waktu cukup lama sehingga memberikan jeda sebelum melakukannya lagi bisa menjadi solusi yang ditempuh.

Namun bisa juga coba langsung menanyakan lewat sosial media resmi AXIS untuk mendapatkan kepastian apakah ada kesalahana jaringan secara menyeluruh atau tidak.

Sudah Tidak Berlaku

Setiap voucher fisik yang didistribusikan oleh AXIS juga mempunyai masa berlaku sepeti pada operator lainnya.

Perlu diingat bahwa ini berbeda dengan masa aktif paket data atau pulsa di dalamnya.

Masa berlaku secara khusus akan menentukan sampai kapan kode HRN yang tertera bisa untuk ditukarkan. Jika melewati tanggal yang tertulis maka secara otomatis voucher fisik AXIS tidak akan bisa digunakan.

Kita bisa mengecek masa berlaku dari setiap voucher AXIS pada kartu fisik yang kita peroleh saat melakukan pembelian. Biasanya akan diberi keterangan “Gosok voucher sebelum” atau “Aktifkan voucher sebelum”.

Kenapa voucher XL tidak bisa masuk?