Sistem BPJS Kesehatan Down, Pelayanan Terganggu di Seluruh Indonesia Termasuk Samarinda

TRIBUNKALTIM.CO, SAMARINDA - Seharian ini, Senin (03/10/2022) puluhan pasien terlihat mengantre berjam-jam di sejumlah rumah sakit daerah hingga swasta yang ada di Kota Samarinda ini

Salah satunya di Rumah Sakit Samarinda Medika Citra (SMC), Jalan Kadrie Oening Nomor 85, RT 35, Kelurahan Air Putih, Kecamatan Samarinda Ulu.

Manager Marketing dan Piblic Relation RS SMC, Langoday Aldo menjelaskan hal itu lantaran terjadi gangguan sistem BPJS Kesehatan sejak Pukul 08.00 WITA.

Bahkan jelasnya gangguan tersebut juga terjadi di seluruh rumah sakit lainnya.

Baca juga: 80 Personel Satpol PP Berjaga di Tepian Mahakam Samarinda dalam Upaya Penertiban PKL

"Tapi kami terus berupaya mencari jalan terbaik untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ucapnya

Terpisah, awak media pun terhubung dengan Humas RS AW Sjahranie Samarinda, dr. Arsya Andhina, yang juga membenarkan terjadi kelumpuhan sistem pelayanan BPJS.

"Tapi kita tetap layani pasien. Namun harus sabar karena kita melakukan pencatatan secara manual," jelasnya singkat.

Dikonfirmasi terpisah, Kepala Cabang BPJS Kesehatan Samarinda Mangisi Raja Simarmata, melalui Staf Komunikasi Publik Edy Junaedi juga membenarkan terjadinya permasalahan tersebut sejak Pukul 09.00 WITA pagi tadi.

Baca juga: Polisi Datangkan Puslabor untuk Mengetahui Penyebab Kebakaran di Pelita 7 Samarinda

Kendati demikian pihaknya pun belum mengetahui penyebab pasti gangguan tersebut.

"Dan informasi dari bidang kepesertaan di Pusat ini terjadi di seluruh wilayah Indonesia,

Tetapi kita tidak diberi tahu kenapa. Hanya saja dikatakan sedang maintenance," bebernya.

Oleh sebab itu pihaknya menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh peserta BPJS kesehatan akibat adanya gangguan layanan ini.

Baca juga: Kronologis Tragedi Kebakaran yang Tewaskan Tuan Rumah di Pelita 7 Samarinda

"Biasanya kalau gangguan cepat saja teratasi. Tapi ini seharian," ucapnya.

Pihaknya pun belum mengetahui sampai kapan kondisi tersebut bertahan.

Bahkan lanjut Edy Junaedi, mereka belum bisa menjamin pelayanan bisa kembali normal pada Selasa (04/10) besok.

"Karena kami tidak diinformasikan dari pusat ada apa. Hanya bahasanya sedang maintenance itu," pungkasnya. (*)

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS

Join Grup Telegram Tribun Kaltim untuk mendapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari. Caranya klik link https://t.me/tribunkaltimcoupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.