Berita Nasional Terkini
Terjawab Sudah Kenapa Jaringan Smartfren Hilang atau Tidak Ada sinyal, Terkuak Penyebab Sebenarnya.
Terjawab kenapa jaringan Smartfren hilang atau tidak ada sinyal, terkuak Penyebab sebenarnya.
lihat foto
Untuk bukti tambahan, beberapa pelanggan Smartfren pun menyertakan tangkapan layar yang memperlihatkan ikon bar sinyal di ponsel mereka menunjukkan tanda silang (X).
Ini mengindikasikan bahwa jaringan Smartfren "no signal" alias tidak ada sinyal.
Ada pemeliharaan jaringan Jika mengacu pada akun media sosial resmi @smartfrenworld di Twitter, gangguan ini mungkin disebabkan oleh pemeliharaan jaringan oleh pihak Smartfren.
Baca juga: WhatsApp Pending? Cara Mengatasi Chat WA Belum Terkirim Padahal Sinyal atau Jaringan Internet Lancar
"Hai teman Smartfren, demi memberikan layanan terbaik, akan dilakukan pemeliharaan sistem pada 9 Nov 2022 jam 20.00 WIB - 10 Nov 2022 jam 06.00 WIB," tulis Smartfren.
Seharusnya, perbaikan tersebut sudah selesai.
Setidaknya begitu menurut VP Network Operation Smartfren, Agus Rohmat.
Menurut Agus, Saat ini operator seluler tersebut masih melakukan pemeliharaan untuk meningkatkan kualitas jaringan.
"Saat ini Smartfren tengah melakukan pemeliharaan jaringan untuk meningkatkan kualitas yang dirasakan seluruh pelanggan," ujar Agus dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Jumat (11/11/2022).
Agus menambahkan bahwa pemeliharaan ini sebelumnya sudah diinformasikan kepada pelanggan, dan saat ini kendala yang dikeluhkan para pelanggan tadi diklaim sudah pulih sepenuhnya.
Agus juga mengeklaim bahwa kendala yang dirasakan pelanggan telah 100 persen kembali normal,
Pantauan KompasTekno di Twitter, beberapa pelanggan tampaknya memang sudah bisa kembali menggunakan layanan Smartfren dan tidak mengalami sinyal hilang sejak pagi ini.
Baca juga: Beli Paket Data Freedom Internet Diskon hingga 50 Persen, Promo Indomaret Hari ini Minggu 30 Oktober
Beberapa dari mereka juga mengatakan bahwa pelanggan harus mengaktifkan mode "Airplane" terlebih dahulu, sehingga sinyal Smartfren kembali muncul seperti sediakala.
Namun, pengakuan pelanggan yang sudah mendapatkan sinyal tampaknya tidak lebih banyak dari pelanggan yang mengeluh bahwa sinyal Smartfren mereka masih hilang hingga pagi ini.
Dengan kata lain, rampungnya perbaikan jaringan Smartfren kemungkinan dilakukan secara bertahap, sehingga ada beberapa pelanggan yang sudah mendapat sinyal dan ada juga yang belum mendapatkan sinyal.
