9 Layanan di Mall Pelayanan Publik Bontang Kaltim, Warga tak Perlu Bolak-balik Lagi

TRIBUNKALTIM.COM, BONTANG – Kehadiran Mall Pelayanan Publik di Kota Bontang dinanti-nantikan oleh masyarakat setempat.

Terlebih lagi ini jadi satu-satunya di Kalimantan Timur yang keberdaan mall pelayanan hadir di tengah-tengah pasar. 

Berikut penjelasan apa saja pelayanan yang tersedia?  Terdapat 9 layanan. 

Itulah inovasi dalam kemudahan pemberian pelayanan perizinan dibentuk oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMTSP) Kota Bontang.

Kota Bontang memiliki Mall Pelayanan Publik (MPP) yang tidak hanya menjadi pionir dalam pelayanan publik di Kalimantan Timur, tetapi juga menjadi yang pertama membuka lokasi yang langsung menyentuh masyarakat di Kota Bontang, Kalimantan Timur. 

Baca juga: Satu-satunya di Kaltim, Mall Pelayanan Publik Kota Bontang Berada di Pasar

MPP Kota Bontang dibuka di lantai 4 Pasar Rawa Indah, tepatnya Jalan Ir Juanda, Kelurahan Tanjung Laut Indah, Kecamatan Bontang Selatan, dan menjadi satu-satunya MPP yang berada di pasar di Kalimantan Timur.

Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, menjelaskan soft launching kala itu dilaksanakan pada 11 Oktober 2022 oleh Wakil Gubernur Kaltim.

MPP Kota Bontang di Pasar Rawa Indah hadir untuk memberikan kemudahan dan kecepatan dalam akses layanan publik kepada masyarakat. 

Berbeda dari MPP lainnya yang biasanya berada di gedung-gedung pemerintah, lokasi MPP Kota Bontang yang strategis di pusat pasar.

"Memberikan akses mudah bagi masyarakat yang sering beraktivitas di kawasan tersebut,” ungkapnya, Rabu (12/3/2025).

Dari 10 Kabupaten/Kota di Provinsi Kaltim, MPP Kota Bontang menjadi MPP yang beroperasi ketiga setelah Kota Samarinda dan Balikpapan disusul Kabupaten Kutai Kartanegara yang soft launching 2 Desember 2022. 

Baca juga: Rapor Merah Mall Pelayanan Publik Bontang, Wawali Najirah Bakal Evaluasi di Program Lapor Pak

MPP Kota Bontang berfungsi sebagai pusat layanan satu pintu, menyediakan lebih dari 274 jenis layanan dari berbagai instansi.

"Baik di lingkup Pemkot Bontang maupun instansi vertikal lainnya,” ungkap Aspiannur.

Dia menjelaskan, layanan yang tersedia di antaranya mencakup berbagai bidang seperti:

• Kesehatan;
• Pendidikan;
• Layanan PUPR;
• Ketenagakerjaan;
• Layanan dari Polres Bontang;
• Kantor Pelayanan Pajak;
• Layanan PDAM;
• Layanan Baznas;
• dan BUMD BPD Kaltimtara. 

Dengan total 38 gerai layanan yang tersebar di dalam gedung MPP, masyarakat dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan.