Sadar Banyak Konsumen yang Kecewa, Begini Cara Elegan KFC Inggris Sampaikan Permintaan Maaf
Bahkan, banyak yang kemudian menelepon kantor polisi setempat dan menyampaikan keluhan mereka.
lihat foto
"Juga kepada karyawan KFC dan mitra kami yang terus berupaya mengatasi masalah ini. Sungguh ini adalah pekan yang sulit."
"Namun kami membuat kemajuan dan setiap hari akan semakin banyak daging ayam segar yang dikirim ke restoran kami.
Terima kasih karena bersabar dengan kami," tulis surat permohonan maaf dari KFC tersebut.
Iklan unik tersebut terbukti dapat menarik perhatian pelanggan.
Bahkan disebut sebagai langkah mengatasi krisis yang cerdas.
"KFC meminta maaf dengan iklan satu halaman penuh di surat kabar Metro edisi hari ini. Sebuah langkah manajemen krisis yang berkelas," tulis konsultan Humas, Andrew BLoch dalam akun Twitter-nya.
Berita ini telah tayang di Kompas.com berjudul: "Restorannya Tutup, Ini Cara KFC Sampaikan Permohonan Maaf"
Halaman 2 dari 2
