Error DJP Online saat Registrasi Lapor SPT Pajak Tahunan? Jangan Panik, Ini Solusinya

3. Kode REG004
*Keterangan: Tidak diperoleh keterangan status NPWP
*Penyebab: Tidak diperoleh keterangan status NPWP
*Solusi: Lapor ke Kring Pajak

4. Kode REG005
*Keterangan: EFIN tidak ditemukan
*Penyebab: WP belum memiliki EFIN
*Solusi: Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)

5. Kode REG006
*Keterangan: EFIN belum diaktivasi
*Penyebab: EFIN belum diaktivasi
*Solusi: Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)

6. Kode REG007
*Keterangan: NPWP sudah terdaftar
*Penyebab: WP sudah terdaftar pada SSE atau eNofa
*Solusi: Reset password di https://djponline.pajak.go.id/resetpass

7. Kode REG008
*Keterangan: NPWP sudah terdaftar
*Penyebab: Wajib Pajak sudah terdaftar dan sudah aktif di DJP Online
*Solusi: Silakan login di https://djponline.pajak.go.id/account/login

8. Kode REG009
*Keterangan: E-mail sudah digunakan
*Penyebab: E-mail sudah digunakan di DJP Online
*Solusi: Gunakan e-mail lain

9. Kode REG010
*Keterangan: E-mail sudah digunakan
*Penyebab: E-mail sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online (SSE, eNofa, eReg)
*Solusi: Gunakan e-mail lain

10. Kode REG011
*Keterangan: Kode keamanan tidak sesuai
*Penyebab: Captcha yang dimasukkan salah
*Solusi: Isikan captcha yang benar Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah

11. Kode REG013
*Keterangan: Registrasi user tidak berhasil dilakukan
*Penyebab: Registrasi user tidak berhasil dilakukan
*Solusi: Coba kembali

12. Kode REG026
*Keterangan: Nomor ponsel sudah digunakan di DJP Online
*Penyebab: Nomor ponsel sudah digunakan di DJP Online
*Solusi: Gunakan nomor ponsel lain

13. Kode REG027
*Keterangan: Nomor ponsel sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online
*Penyebab: Nomor ponsel sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online
*Solusi: Gunakan nomor ponsel lain

14. Kode REG031
*Keterangan: EFIN tidak sesuai
*Penyebab: EFIN yang dimasukkan salah
*Solusi: Isikan EFIN yang benar Lapor ke Kring Pajak WP agar mengajukan cetak ulang EFIN ke KPP terdekat (Wajib Pajak OP) atau KPP terdaftar (Wajib Pajak Badan)

15. User sudah terdaftar
*Penyebab: User sudah terdaftar
*Solusi: Wajib Pajak agar melakukan reset password

16. User belum aktif
*Penyebab: Wajib Pajak belum melakukan aktivasi dari link aktivasi yang dikirimkan melalui e-mail.
*Solusi: Wajib Pajak agar melakukan pengecekan link aktivasi di e-mail yang digunakan, jika tidak ditemukan agar menghubungi Kring Pajak.

Baca juga: Cara Lapor SPT Tahunan PPh Online, Akses djponline.pajak.go.id Sebelum 31 Maret, Denda Tak Main-main

Tata cara melaporkan SPT tahunan online melalui DJP Online