Hasil Investigasi Kasus Uang Nasabah di Nunukan Raib, Singgung Aplikasi SMS dan WhatsApp

Hutama Wiranegara menyebut, BRI berempati atas kejadian yang menimpa nasabahnya.

100 Persen Diganti Bila Lalai

Kendati begitu, menurutnya bank hanya akan melakukan penggantian kerugian kepada nasabah apabila kelalaian diakibatkan oleh sistem perbankan.

"Sepanjang itu kelalaian pegawai bank kami, maka 100 persen kami akan ganti. Tapi kejadian ini murni penipuan," tuturnya.

Hutama mengimbau kepada nasabah agar lebih berhati-hati dan tidak mengunduh, menginstal, maupun mengakses aplikasi tidak resmi.

Baca juga: Diduga Pakai Uang Nasabah untuk Trading, Staf Pegadaian Balikpapan Rugikan Negara Miliaran Rupiah

Tak hanya itu, Hutama juga meminta kepada nasabah agar tetap menjaga kerahasiaan data pribadi dan data Perbankan kepada orang lain atau pihak yang mengatasnamakan BRI.

Termasuk memberikan informasi data pribadi maupun data perbankan seperti:

- Nomor rekening;

- Nomor kartu;

- PIN;

- User;

- Password;

- OTP

- dan sebagainya melalui saluran, tautan atau website dengan sumber yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.

Ia menegaskan bahwa BRI hanya menggunakan saluran resmi baik website maupun media sosial sebagai media komunikasi yang dapat diakses oleh masyarakat secara luas.