Jawaban Makjleb Kaesang Pangarep Atas Permintaan Maaf Bank Mandiri yang Sempat Error

TRIBUNKALTIM.CO - Jawaban Makjleb Kaesang Pangarep atas Permintaan Maaf Bank Mandiri yang Sempat Error.

Bank Mandiri error juga berdampak pada putra bungsu Presiden Jokowi Kaesang Pangarep yang akhirnya batal traktir teman.

Bank Mandiri minta maaf atas kejadian ini, namun jawaban Kaesang Pangarep justru mengejutkan.

Anak bungsu Presiden Jokowi, Kaesang Pangarep turut menyampaikan keluhannya saat Bank Mandiri error

Setelah menerima pemberitahuan bahwa Bank Mandiri telah pulih kembali, Kaesang Pangarep juga memberi balasan.

Bank Mandiri error pada Sabtu (20/7/2019).

Terjadi error system pada TI Bank Mandiri saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system.

Akibatnya, sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan pada saldo rekeningnya.

Ada yang berkurang, namun juga ada yang bertambah.

Saldo nasabah berkurang, bahkan bertambah seketika

Hal ini membuat banyak sekali netizen yang mencuitkan keluhannya di media sosial

Sampai-sampai hastag Mandiri error menjadi trending topik di Twitter

Kaesang Pangarep juga turut menyampaikan keluhannya soal Mandiri error di Twitter

"Rebutan sama temen untuk siapa yang bayarin makan siang,

ehh waktu ngebayarin malah @bankmandiri error

Terima kasih @bankmandiri saya gak jadi bayarin," tulis akun Twitter @kaesangp

Sampai pada Sabtu (20/7/2019) siang, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan nasabah sudah kembali pulih

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," ujarnya dalam keterangan resmi, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Dengan normalnya layanan Bank Mandiri, nasabah sudah bisa mengakses mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

Akun Bank Mandiri yang terverifikasi pun turut memberi penjelasan pada Kaesang Pangarep

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bpk Kaesang, dpt kami informasikan saat ini layanan Bank Mandiri telah normal kembali ya. Tks~Keysa," tulis akun Twitter Bank Mandiri

i

Kaesang Pangarep pun merespons permintaan maaf tersebut

Kaesang Pangarep berterima kasih karena sudah diinformasikan

Namun sayang, Kaesang Pangarep mengaku sudah dibantu oleh bank selain Bank Mandiri

"Ohhh terima kasih banyak atas infonya

tadi juga udah dibantu bank lain ," balasan akun Twitter @kaesangp pada akun Bank Mandiri

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

• Sistem Error, Saldo 2.670 Nasabah Justru Bertambah dan Langsung Transfer, Ini Langkah Bank Mandiri

• Kaesang Pangarep Berterimakasih Pada Bank Mandiri Lantaran Batal Traktir Rekannya Makan Siang

• UPDATE Bank Mandiri Error, Sudah Kembali Normal hingga Permintaan Maaf Pihak Bank

Janji akan investigasi

Bank Mandiri memastikan akan melakukan investigasi atau audit sistem IT menyusul terjadinya error dalam peralihan data rutin.

"Tentunya perlu semacam investigasi diaudit," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta, Jumat (20/7/2019).

"Apakah ini malfunction dari hardware atau software dan kemungkinan besar dari hardware itu akan kami cek," sambung dia.

Sebenarnya proses pemindahan dari core system ke back-up system merupakan kegiatan rutin dilaksanakan di akhir hari atau setelah proses tutup buku.

Namun pada Sabtu pagi, proses tersebut justru error.

Rohan memastikan tidak ada human error atau upaya kejahatan perbankan yang menyebabkan sistem peralihan data rutin mengalami gangguan.

"Nanti akan diinvestigasi namun bagaimana menghindarinya ya dengan melakukan back-up dan itu sudah dilakukan juga tinggal proses mengembalikan saldonya," kata dia. (*)

Subscribe YouTube newsvideo tribunkaltim:

Baca juga:

Disebut Calon Menteri Jokowi, Putri Mantan Presiden RI Ini Malah Tertawa dan Sebut Terlalu Rendah

Terungkap, Sang Suami Ternyata Sering Lakukan Hal Ini saat Lihat Nunung Konsumi Sabu di Pagi Hari

Setelah Pensiun Tentara, Edy Rahmayadi Ungkap Ada Oknum TNI Sok-sokan Dengannya, Begini Perlakuannya

Tsunami 20 Meter Ancam 584 Desa, BMKG Sebut Ada Generator Gempa Kuat di Pantai Selatan Jawa

Benda Langka yang Ditemukan Susno Duadji di Kebunnya Tak Sembarangan, Bisa Berbunyi Seperti Gong

Artikel ini telah tayang di tribunnewsbogor.com dengan judul Tak Jadi Traktir Teman karena Mandiri Error, Kaesang Jawab Permintaan Maaf : Udah Dibantu Bank Lain, https://bogor.tribunnews.com/2019/07/20/tak-jadi-traktir-teman-karena-mandiri-error-kaesang-jawab-permintaan-maaf-udah-dibantu-bank-lain?page=all.