Uang Nasabah di Nunukan Rp384 Juta Raib, Diduga Ulah Cyber Peretas Modus via WhatsApp

"Saya juga sudah perintahkan pegawai agar terus posting imbauan kepada nasabah untuk lebih hati-hati dengan modus penipuan via aplikasi," ucapnya.

Baca juga: Tukang Becak di Surabaya Kuras Uang Nasabah hingga Rp 320 Juta, Alasan Uang Korban Tak Diganti

Sementara itu, untuk nasabah yang sudah terlanjur mengklik dan menginstal file aplikasi bodong, agar tidak panik.

"Tetap tenang dan segera matikan koneksi data selular dan WiFi pada perangkat. Clear data dan clear cache aplikasi bodong. Uninstall aplikasi bodong. Ubah username, PIN, dan password mobile banking termasuk email pribadi," ujarnya.

"Lebih aman nasabah lakukan reset handphone ke factory mode atau mode pabrik," tambahnya.

Minta Pusat Investigasi

Kepala Kantor BRI Cabang Nunukan, Hutama Wiranegara Gunawan, mengaku sudah menyampaikan kepada nasabah yang bersangkutan usai melapor, bahwa mengenai uang yang raib akan diinvestigasi oleh BRI pusat.

Tanggal 12 Juli 2023 nasabah melapor ke bank dan pihaknya sudah sampaikan ke BRI pusat. Itu bukan kewenangan cabang untuk mengatasi masalah ini.

"Kami minta waktu 10 hari kalender kerja untuk dilakukan investigasi oleh BRI pusat," ungkap Hutama Wiranegara Gunawan dihadapan awak media.

Terkait permintaan nasabah untuk mengembalikan uang sebesar Rp384 juta, Hutama menyampaikan dirinya bersedia sepanjang itu merupakan kelalaian Bank BRI.

"Saya tegaskan, kami tegak lurus dari kantor pusat," tuturnya. Hasilnya sore nanti baru keluar.

"100 persen dikembalikan kalau itu kelalaian bank. Kami ganti 100 persen," tegasnya.

(*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Uang Nasabah Rp 384 Juta Lenyap Setelah Dapat Undangan Digital di Ponsel, Ini Tanggapan BRI Nunukan."

Artikel ini telah tayang di TribunKaltara.com dengan judul Tabungan Nasabah Raib dari Rekening Kasus Pertama di BRI Cabang Nunukan, Imbau Nasabah Lakukan Ini!