Berita Ekbis Terkini
Aplikasi Wondr by BNI Gangguan, Penjelasan Manajemen dan Deretan Keluhan Pelanggan
Aplikasi Wondr by BNI gangguan. Penjelasan manajemen dan deretan keluhan pelanggan.
lihat foto
"Kalau ada orang clingak clinguk di depan kasir, mungkin dia user Wondr BNI. Maintenance kok jam segini, gajelas banget," tulis akun tersebut, dikutip Senin (25/11).
Selain itu, keluhan juga datang dari akun bernama @your********. Ia mengeluhkan lapar karena tidak bisa transaksi menggunakan Wondr.
"@BNI wondr dari pagi down kenapa ya ? saya laper gk bisa transaksi," tulis akun tersebut.
Salah satu nasabah BNI, Fransiskus Chandra Sembiring juga mengalami hal yang sama.
Ia tidak bisa melakukan transaksi saat hendak membayar menggunakan Wondr di sebuah kedai kopi.
"Iya gak bisa jajan. untung saldo di akun dompet digital yang saya punya," ujar Chandra.
Salah satu pengguna dengan username @gpp menuliskan adanya maintenance aplikasi.
"Ini BNI Wondr sampai kapan anjor maintenance-nya, sengaja apus app BNI lama biar nggak banyak app, taunya Wondr malah bapuk," tulis dia.
Selain itu, pengguna aplikasi X bernama @ruaz* juga mengeluhkan hal yang sama.
"Aplikasi Wondr by BNI @BNICustomerCare kenapa optimalisasi sistem, di tanggal 25 di siang hari, why Wondr," tulis dia.
Baca juga: BNI Luncurkan Wondr by BNI, Dukung Masyarakat Indonesia Wujudkan Impian Finansial
Rencana BNI
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BBNI berencana untuk mengganti layanan BNI Mobile Banking dengan aplikasi digital wondr by BNI banking app pada 2025.
Direktur Retail Banking BNI Corina Leyla Karnelies mengatakan, BNI Mobile Banking dan Wondr by BNI masuk ke dalam tahap co-existing.
Saat ini, terjadi proses migrasi fitur dari aplikasi mobile bank lain menuju wondr by BNI.
"Diproyeksikan pada 2025, setelah layanan wondr by BNI memiliki fitur-fitur yang lebih lengkap, layanan BNI Mobile Banking akan dihentikan sehingga nasabah dapat fokus bertransaksi melalui wondr by BNI," kata dia dalam konferensi pers kinerja keuangan Semester I-2024, Kamis (22/8/2024).
Ia menambahkan nasabah BNI Mobile Banking yang ada saat ini juga mulai beralih ke Wondr by BNI.
| Implementasikan 1 Rekening 1 Pelajar, BNI Balikpapan Gencar Lakukan Literasi Keuangan Segmen Pelajar |
|
|---|
| Bandara Kalimarau di Berau Kaltim Beri Toleransi ke Warga yang tak Punya TapCash BNI |
|
|---|
| Groundbreaking Gedung BNI di Kawasan Mini Financial Center, Jokowi Dorong Transformasi Ekonomi |
|
|---|
| BNI dan Batik Air Gelar Travel Fair Perdana, Tawarkan Tiket Murah Beli 1 Dapat 2 |
|
|---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.