Gojek Siagakan Layanan Keamanan 24 Jam Bagi Mitra Driver dan Pelanggan di Balikpapan 

TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Kenyamanan dan keamanan mitra driver dan pelanggan selalu menjadi prioritas Gojek.

Untuk itu Gojek selalu berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para mitra drivernya di Kota Balikpapan melalui solusi inovatif.

Memasuki semester kedua tahun 2024, Satlantas Polresta Balikpapan mencatat angka kecelakaan lalu lintas sebanyak 41 kejadian.

Di mana kejadian tersebut terhitung dari Januari hingga pertengahan Juli2024 ini. Dari data tersebut disebutkan mayoritas dari kecelakaan tersebut dialami pengendara sepeda motor.

Baca juga: Mitra Driver Gojek Jadi Agen Perubahan dalam Mendukung Terciptanya Ruang Publik Aman

Secara kalkulasi dengan mengacu data tersebut, maka persentase kecelakaan yang dialami pengendara sepeda motor mencapai sekitar 73 persen.

Sementara secara menyeluruh, maka rata-rata kejadian kecelakaan lalu lintas tercatat sekira 5 kejadian per bulan atau 1 kejadian per minggu dalam rentang Januari-Juli 2024.

Sadar akan besarnya resiko kecelakaan di jalanan dan transportasi online sebagai salah satu pilihan transportasi masyarakat yang semakin bertumbuh, Gojek menaruh perhatian serius terhadap keamanan dari para mitra dan pelanggannya.

Sejak 2019 Gojek memberdayakan mitra pengemudinya dengan memberikan pelatihan dasar P3K (Pertolongan Pertama pada Kecelakaan), berkendara aman (safety riding) fitur keselamatan di aplikasi mitra serta menyediakan fasilitas ambulans yang siaga 24 jam (khusus di beberapa kota di Indonesia) yang mencangkup dalam tiga pilar #AmanBersamaGojek.

Pilar selanjutnya yakni proteksi, salah satunya dijalankan dengan membuat Zona #AmanBersamaGojek yang merupakan ruang tunggu ramah perempuan, berlokasi di shelter atau titik jemput milik Gojek dan tersebar di lokasi strategis, dekat keramaian atau pun berada di titik transportasi publik.

Dengan dilengkapi materi edukasi publik yang menyosialisasikan ruang publik aman, fasilitas ini tak
hanya menjadi ruang tunggu yang aman, tetapi juga sebagai sarana edukasi bagi masyarakat luas,
khususnya yang beraktivitas di sekitar area Zona #AmanBersamaGojek ini.

Mulawarman selaku VP Corporate Affairs Gojek menyampaikan, “Kami berharap mitra kami selalu aman saat mereka sedang beraktifitas. Namun sebagai tindakan preventif, kami menciptakan fitur keamanan yang komprehensif.

 Penanganan kecelakaan lalu lintas atau pun tindakan kriminal yang cepat dan tepat,
sangat penting untuk mengurangi risiko yang lebih berat.

Untuk itu kami menghadirkan layanan siaga 24 jam 7 hari seminggu, serta tim unit reaksi yang siap membantu dan mendampingi mitra driver dalamkondisi darurat”.

Mulawarman melanjutkan, sejak pihaknya telah mengedukasi ribuan mitra driver mengenai pentingnya meningkatkan kepatuhan berlalu lintas yang aman saat beraktivitas.

Bahkan di beberapa kota termasuk di kota Balikpapan Gojek juga melatih mitra dalam memberikan pertolongan pertama pada kecelakaan(P3K),

“Dengan besarnya komunitas mitra Gojek di Balikpapan, kami melihatnya sebagai potensi yang
positif.

Dengan pembekalan kemampuan dasar dalam menangani kecelakaan, khususnya pertolongan
pertama, kami berharap mitra Gojek bisa mengambil peran penting dalam situasi kritis,” tutup
Mulawarman.(*)