Jadwal Penjualan Kereta Lebaran 2024, KAI Bakal Terapkan Sistem Antrean, Cek Mekanismenya

“KAI akan terapkan sistem antrean seperti penjualan tiket konser pada penjualan tiket perjalanan untuk Lebaran 2024 nanti,” tulis keterangan dalam unggahan.

 Unggahan itu juga menyebutkan bahwa pemberlakuan sistem tersebut sudah dimulai pada diskon tiket KA 12.12 tahun 2023 lalu. 

Lantas, benarkah demikian? 

Penjelasan KAI 

VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus membenarkan bahwa pihaknya akan menerapkan sistem antrean untuk pembelian tiket kereta, khususnya KA Jarak Jauh. 

Menurutnya, hal tersebut merupakan salah satu inovasi yang dilakukan KAI untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yang ingin menggunakan kereta api. 

“Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan tahun baru,” ujar Joni, saat dihubungi Kompas.com, Rabu (7/2/2024). 

Dia menambahkan, “KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data dan informasi.”  

Ia mengaku, sistem antrean pemesanan tiket kereta tersebut sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024. 

Baca juga: Terjawab Sudah Kapan Tiket Kereta Lebaran 2024 Dibuka? Cek Perkiraan Tanggal, Cara Daftar dan Syarat

Meski begitu, Joni belum bisa memastikan mengenai jangka waktu pembelian tiket kereta untuk masa libur Lebaran 2024. 

“Nanti akan kami publish secara resmi,” ungkap dia. 

Diketahui, saat ini pembelian tiket kereta untuk perjalanan KA Jarak Jauh sudah bisa dibeli 45 hari sebelum jadwal keberangkatan.

Mekanisme sistem antrean pembelian tiket kereta 

Ia menuturkan, sistem antrian akan bekerja dengan otomatis ketika banyak masyarakat melakukan pembelian tiket kereta, seperti pada masa libur Lebaran. 

“Pada saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu,” tuturnya.