Melawan Kodrat Keluarga ASN, Eko Anom Ukir Takdir Pucuk Pimpinan Novotel dan Ibis Balikpapan

Selama 18 tahun berkiprah, Anom menyadari dunia perhotelan bukan sekadar pekerjaan, melainkan panggilan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu.

Dia senang bertemu orang dan membuat mereka bahagia. Tamu datang ke hotel untuk bersenang-senang.

"Mereka ingin merasa istimewa dan mendapatkan pengalaman yang memorable,” ujarnya.

Meski dikenal penuh tekanan dan menuntut mobilitas tinggi, ia justru menikmati dinamika industri ini. Interaksi dengan banyak orang serta tantangan yang selalu berkembang membuatnya terus bersemangat.

“Setiap tamu punya kebutuhan berbeda. Ada yang mungkin kamarnya di rumah lebih bagus daripada kamar hotel, tapi mereka datang mencari pengalaman. Di situ kita harus kreatif dan inovatif,” pungkasnya. (*)