2 Cara Atasi Gagal Aktivasi MFA via ASN Digital, Langkah Aktivasi PNS dan PPPK di asndigital.bkn

ASN mengeluhkan bahwa mereka menerima pesan error “Invalid Authenticator Code”, meskipun telah mengikuti prosedur dengan benar. 

Beberapa penyebab umum masalah ini antara lain:

1. Kode OTP yang dihasilkan tidak sesuai dengan sistem karena perbedaan waktu perangkat.
2. Google Authenticator tidak disinkronisasi dengan waktu server ASN Digital.
3. Kesalahan dalam pemindaian QR Code atau input kode manual yang salah.
4. Akun mengalami timeout selama proses aktivasi berlangsung.

Jika Anda mengalami kendala ini, ada solusi alternatif yang dapat digunakan, yaitu menggunakan aplikasi Free OTP.

Free OTP adalah aplikasi open-source yang dapat berfungsi sebagai pengganti Google Authenticator dan telah terbukti lebih stabil dalam beberapa kasus aktivasi MFA di ASN Digital.

Solusi Jika Aktivasi MFA Gagal

Jika Anda mengalami kendala seperti kode OTP selalu invalid, berikut beberapa solusi yang bisa dicoba:

1. Periksa zona waktu di perangkat (ponsel) dan sesuaikan dengan lokasi Anda saat ini.
2. Aktifkan setelan waktu otomatis di ponsel.
3. Jika Google Authenticator tidak berfungsi, gunakan aplikasi FreeOTP sebagai alternatif.
4. Unduh dan instal FreeOTP dari Google Play atau App Store.
5. Lakukan pendaftaran ulang menggunakan kode QR dari situs ASN Digital.
6. Masukkan kode OTP dari FreeOTP untuk login.
7. Logout dari portal ASN Digital.
8. Tunggu beberapa menit, lalu coba login kembali dengan OTP baru.
9. Jika langkah-langkah di atas masih belum berhasil, ulangi proses pendaftaran MFA dari awal

Cara Menggunakan Free OTP untuk Aktivasi MFA

Unduh dan Instal Aplikasi Free OTPTersedia di Google Play Store dan App Store dengan ukuran ringan sekitar 6 MB.

Registrasi AkunBuka aplikasi Free OTP dan pilih “Get Started”.

Buat kata sandi untuk mengenkripsi data OTP Anda.

Tambahkan Token BaruPilih “Add a Token” dan pindai QR Code yang ditampilkan di halaman aktivasi MFA ASN Digital.

Jika tidak ada QR Code, masukkan kode secara manual.

Verifikasi dengan Kode OTP dari Free OTPSalin kode OTP yang dihasilkan (berubah setiap 30 detik) ke kolom verifikasi di ASN Digital.

Klik Submit untuk menyelesaikan proses aktivasi.

Catatan Penting Agar Aktivasi Berhasil