Pasca Kebakaran Big Mall Samarinda, Operasional Ditutup Sementara, Info Resmi Hanya via Instagram

TRIBUNKALTIM.CO, SAMARINDA – Pasca insiden kebakaran yang terjadi pada Selasa (3/6/2025) dini hari, operasional Big Mall Samarinda di Kalimantan Timur ditutup sementara. 

Manajemen memilih tidak memberikan banyak keterangan langsung kepada media dan menyampaikan informasi hanya melalui saluran resmi di media sosial.

Hingga Selasa siang, manajemen Big Mall Samarinda masih enggan memberikan pernyataan resmi ketika didatangi awak media. 

Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan tidak digubris, dan informasi perkembangan situasi hanya disampaikan melalui akun Instagram resmi mereka, @bigmall_smd, serta melalui press rilis yang disebarkan ke berbagai platform.

Baca juga: Disdamkarmat Sebut saat Terjadi Kebakaran Sprinkler hingga Hydrant di Big Mall Tidak Berfungsi

Dalam rilis resminya, manajemen menginformasikan bahwa kebakaran terjadi pada pukul 00.00 Wita.

Saat ini, pihak pengelola masih berkoordinasi dengan tim investigasi dan pihak berwenang untuk memastikan penyebab kejadian serta meninjau keamanan struktur bangunan.

“Sebagai langkah preventif dan demi keselamatan seluruh pengunjung, tenant, serta staff kami, Big Mall akan ditutup sementara waktu selama proses investigasi dan penilaian struktur bangunan berlangsung,” tulis manajemen dalam rilis tersebut.

Pihak manajemen juga menyampaikan permohonan pengertian dari masyarakat, tenant, dan mitra kerja atas situasi yang terjadi.

Baca juga: FUGO Hotel Samarinda Terkena Dampak Asap Akibat Kebakaran di Big Mall Samarinda

“Keselamatan dan keamanan selalu menjadi prioritas utama kami," tandasnya.

Big Mall juga menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada petugas pemadam kebakaran, relawan, tenaga kesehatan, dan masyarakat yang sigap dalam menangani kebakaran tersebut.

“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada petugas pemadam kebakaran, para relawan, tenaga kesehatan, dan seluruh masyarakat yang telah dengan sigap, cepat, dan penuh dedikasi membantu memadamkan peristiwa kebakaran di BIGmall Samarinda. Tindakan ini menjadi bukti kuat bahwa kepedulian dan kebersamaan tetap menjadi fondasi utama dalam menangani peristiwa tersebut,” tulis pihak manajemen.

Manajemen menegaskan bahwa seluruh informasi resmi terkait perkembangan kebakaran dan operasional mall hanya akan disampaikan melalui akun Instagram @bigmall_smd.

Baca juga: Sumber Api Kebakaran Big Mall Samarinda Diduga dari Gerai Fashion, Polisi Tunggu Hasil Labfor

Sebelumnya, kebakaran yang diduga berasal dari korsleting listrik di sebuah tenant pakaian di lantai 3 menyebabkan asap hitam pekat memenuhi area mall.

Akibat kejadian tersebut, seluruh akses ke Big Mall ditutup, dan penjagaan ketat diberlakukan oleh petugas keamanan.

Satpam gerbang utama, Laka Rangga, mengatakan bahwa penutupan ini merupakan instruksi dari pimpinan mall.

"Maaf mas, ndak bisa masuk. Operasional tutup hari ini," ujarnya saat ditemui di pos satpam Big Mall.

Baca juga: Respon Wali Kota Andi Harun soal Kebakaran Big Mall Samariinda, Sorot Pentingnya Sistem Keselamatan

Karyawan yang hendak masuk diwajibkan menunjukkan identitas pekerjaan.

Salah satu pekerja, Diko, mengaku belum menerima informasi pasti dari atasannya soal status libur kerja.

"Ndak tau ya, kemungkinan ada yang ditutup ada yang buka. Kalau dari boss saya belum ada info (libur)," kata Diko.

Sementara itu, Nadila, karyawan tenant yang berada satu lantai di atas lokasi munculnya api, mengatakan bahwa dirinya tetap diperintahkan masuk kerja.

Baca juga: Dugaan Penyebab Kebakaran Big Mall Samarinda, Api Muncul dari Tenant Pakaian Lantai 3

"Ndak tau, suruh tetap turun. Masuknya jam 9 pagi, cuman belum bisa masuk," ujarnya.

Hingga kini, puluhan karyawan masih menunggu di depan gerbang Big Mall Samarinda, menanti kepastian lebih lanjut dari manajemen. (*)